Sugerencia del Defensor del Pueblo en caso de que la administración haya perdido tu expediente.

Sugerencia del Defensor del Pueblo en caso de que la administración haya perdido tu expediente.

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Aunque parezca mentira existen expedientes de nacionalidad española por residencia o expedientes de extranjería que se pierden a mitad de camino. Como ya saben, estos expedientes tardan muchos meses en resolver y en caso de la nacionalidad española tarda años, por lo que las personas no se percatan de su extravío hasta pasado unos cuantos meses.

Ya son varios los casos que nos hemos conseguido donde la administración no posee los documentos del expediente presentado, más que todo pasa cuando las personas presentan sus expedientes en Registros Públicos, como, por ejemplo, Ayuntamientos, Comunidad Autónomas, Hacienda.

Es por ello, que es de suma importancia guardar el resguardo de presentación de los expedientes sellados y firmados por la administración que los ha recibido. En caso de que no lo tengas, nadie se hará responsable de dicha presentación y terminarás perdiendo todo el tiempo que has invertido en ello.

En caso de renovaciones de residencia, también se perderá la residencia que tenias aprobada si has excedido los 90 días del plazo de renovación.

Si has hecho la renovación con una tercera persona, (gestor, abogado), es importante que esta persona te de una copia del resguardo, así como también, de todos los documentos que se han presentado.

A continuación, presentamos la surgencia del Defensor del Pueblo, si ocurre que se ha extraviado tu expediente, pero tienes el resguardo de presentación.

Aprovechamos este artículo para recomendar nuevamente que todos los tramites lo realicen de manera telemática, con su certificado digital. En su mayoría los resguardos de los expedientes que se aportan de manera electrónica tienen un código de validación que permite la ubicación del expediente.

“expediente de nacionalidad. reconstruir y dar tramitación urgente y preferente al expediente de la interesada para que no acumule demoras adicionales”

Se acusa recibo de su escrito sobre el asunto arriba indicado, en el que se comunica que el expediente de la interesada se ha extraviado.

Consideraciones

  • Se constata el incumplimiento del deber de custodia del expediente de la interesada.
  • La inadecuada dotación de medios humanos y materiales para la tramitación de los expedientes de nacionalidad por residencia, que se prolonga desde casi diez años, según se ha venido reflejando en lo informes anuales a las Cortes de esta institución, provoca que estos no se tramiten según la fecha de presentación, resolviéndose los del año 2012 y siguientes antes que los que tuvieron entrada en 2010 y 2011.
  • Con frecuencia se extravía parte de la documentación o, como en este caso, el expediente completo.
  • Las consecuencias del funcionamiento de la Administración en estos casos las está asumiendo el ciudadano que ve muy demorado el reconocimiento y ejercicio de sus derechos.

Decisión

En atención a lo establecido en el artículo 30.1 de la Ley Orgánica 3/1981, del Defensor del Pueblo, se formula a V.E. la siguiente:

SUGERENCIA

Reconstruir y dar tramitación urgente y preferente al expediente de la interesada para que no acumule demoras adicionales a las que ya ha sufrido por el extravío, del que es responsable la Administración.

En la seguridad de que esta Sugerencia será objeto de atención por parte de V.E., y a la espera de la respuesta,

le saluda muy atentamente,

Francisco Fernández Marugán Defensor del Pueblo (e.f.)”

 

 

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Comentarios

  1. LEANDRO ACOSTA dice:

    Hola, la oficina de registro ha perdido por completo el expediente de nacionalidad de mi bebé, durante 14 meses nunca tuve ninguna comunicación sobre el estado del trámite; ahora me dicen que debo volver a llevar la documentación requerida y comenzar de nuevo con el proceso. Mi pregunta es si ¿puedo demandar a la oficina de registro por los daños y perjuicios que está ocasióno por dicha pérdida.?

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